Kundebaggrund:
En amerikansk kunde fremsatte en presserende anmodning om yderligere ordrer på grund af presserende behov i projektplanen. De 400 drivaksel centerstøttelejer, de oprindeligt bestilte, forventedes at blive leveret i januar 2025, men kunden havde pludselig brug for 100 centerlejer akut og håbede, at vi kunne allokere dem fra det eksisterende lager og sende dem med fly så hurtigt som muligt.
TP-løsning:
Efter at have modtaget kundens anmodning startede vi hurtigt beredskabsprocessen. Først lærte vi kundens faktiske behov i detaljer, og derefter kommunikerede salgschefen straks med fabrikken for at koordinere lagersituationen. Efter hurtige interne tilpasninger fremskred vi ikke blot den samlede leveringstid på de 400 ordrer, men sørgede også specielt for, at 100 produkter blev leveret til kunden inden for en uge med fly. Samtidig blev de resterende 300 udstyr sendt med søfragt til en lavere pris som oprindeligt planlagt for at imødekomme kundens efterfølgende behov.
Resultater:
I lyset af kundens presserende behov demonstrerede vi fremragende supply chain management-kapaciteter og fleksible responsmekanismer. Ved hurtig koordinering af ressourcer løste vi ikke kun kundens akutte behov, men overgik også forventningerne og gennemførte leveringsplanen for store ordrer før tid. Især luftforsendelsen af 100 stykker udstyr afspejler TP's vægt på kundernes behov og dets serviceånd om at beskytte kundernes interesser for enhver pris. Denne handling understøtter effektivt kundens projektforløb og konsoliderer samarbejdet mellem de to parter yderligere.
Kundefeedback:
"Dette samarbejde fik mig til at mærke effektiviteten og professionalismen i dit team. I lyset af pludselige nødbehov reagerede du hurtigt og udviklede hurtigt løsninger. Ikke alene gennemførte du leveringen før tid, men du sikrede også, at vores projekt gik videre som planlagt gennem lufttransport. Din støtte gør mig fuld af tillid til fremtidigt samarbejde. Tak for din utrættelige indsats og enestående præstation!
