Klientbaggrund:
En amerikansk kunde fremsatte en presserende anmodning om yderligere ordrer på grund af presserende behov i projektplanen. De 400 drivakkscenterstøttelejer, som de oprindeligt bestilte, forventedes at blive leveret i januar 2025, men kunden havde pludselig brug for 100 af midtlejer presserende og håbede, at vi kunne tildele dem fra den eksisterende lager og sende dem med fly så hurtigt som muligt.
TP -løsning:
Efter at have modtaget kundens anmodning startede vi hurtigt beredskabsprocessen. Først lærte vi om kundens faktiske behov i detaljer, og derefter kommunikerede salgschefen straks med fabrikken for at koordinere opgørelsessituationen. Efter hurtige interne justeringer avancerede vi ikke kun med succes den samlede leveringstid for de 400 ordrer, men også specielt arrangeret, at 100 produkter blev leveret til kunden inden for en uge med fly. På samme tid blev det resterende 300 udstyr sendt af havfragt til en lavere pris, som oprindeligt planlagde at imødekomme kundens efterfølgende behov.
Resultater:
I lyset af kundens presserende behov demonstrerede vi fremragende forsyningskædeledelsesfunktioner og fleksible responsmekanismer. Ved hurtigt at koordinere ressourcer løste vi ikke kun kundens presserende behov, men overskred også forventningerne og afsluttede leveringsplanen for store ordrer forud for planen. Især afspejler luftforsendelsen af 100 stykker udstyr TP's vægt på kundebehov og dens serviceånd til at beskytte kundeinteresser for enhver pris. Denne handling understøtter effektivt kundens projektforløb og konsoliderer yderligere det kooperative forhold mellem de to parter.
Kunde feedback:
"Dette samarbejde fik mig til at føle effektiviteten og professionalismen i dit team. I lyset af pludselige nødsituationer svarede du hurtigt og hurtigt udviklede løsninger. Ikke kun afsluttede du leveringen forud for planen, men du sørgede også for, at vores projekt fortsatte som planlagt gennem lufttransport. Din støtte gør mig fuld af tillid i det fremtidige samarbejde. Tak for dine uberømte bestræbelser og fremragende resultater!"
