Kundebaggrund:
På grund af ændringer i det lokale marked og politiske dagsorden, havde tyrkiske kunder alvorlige vanskeligheder med at modtage varer i en bestemt periode. Som reaktion på denne nødsituation bad kunderne os om at forsinke forsendelsen og søge fleksible løsninger for at lette deres pres.
TP-løsning:
Vi havde en dyb forståelse for kundens udfordringer og koordinerede hurtigt internt for at yde support.
Opbevaring af færdigvarer: For varer, der er produceret og klar til at blive sendt, besluttede vi at opbevare dem midlertidigt på TP lager til opbevaring og afvente yderligere instruktioner fra kunder.
Tilpasning af produktionsplan: For ordrer, der endnu ikke er sat i produktion, justerede vi straks produktionsplanen, udsatte produktion og leveringstid og undgik ressourcespild og lagerbeholdning.
Fleksibelt svar på kundernes behov:Da markedsforholdene gradvist blev forbedret, startede vi hurtigt produktionsordninger for at imødekomme kundernes forsendelsesbehov og sikre, at varerne kunne leveres problemfrit så hurtigt som muligt.
Supportplan: Hjælp kunder med at analysere situationen på det lokale marked, anbefale hotsælgende modeller på det lokale marked til kunder og øge salget
Resultater:
I det kritiske øjeblik, hvor kunderne stod over for særlige vanskeligheder, udviste vi en høj grad af fleksibilitet og ansvar. Den tilpassede leveringsplan beskyttede ikke kun kundernes interesser og undgik unødvendige tab, men hjalp også kunderne med at reducere det operationelle pres. Da markedet gradvist kom sig, genoptog vi hurtigt leveringen og gennemførte leveringen til tiden, hvilket sikrede en gnidningsløs fremdrift af kundens projekt.
Kundefeedback:
"I den særlige periode blev jeg dybt rørt over din fleksible reaktion og faste støtte. Ikke alene forstod du vores vanskeligheder fuldt ud, men du tog også initiativet til at justere leveringsplanen, hvilket gav os stor hjælp. Da markedsforholdene forbedret, du reagerede hurtigt på vores behov og sikrede en gnidningsløs fremdrift af projektet. Denne samarbejdsånd er beundringsværdig.
