Klientbaggrund:
På grund af ændringer i det lokale marked og den politiske dagsorden havde tyrkiske kunder alvorlige vanskeligheder med at modtage varer i en given periode. Som reaktion på denne nødsituation bad kunderne os om at udsætte forsendelsen og søge fleksible løsninger for at aflaste dem.
TP-løsning:
Vi forstod kundens udfordringer i dybden og koordinerede hurtigt internt for at yde support.
Opbevaring af færdiglavede varerFor varer, der er produceret og klar til afsendelse, har vi besluttet midlertidigt at opbevare dem på TP's lager og vente på yderligere instruktioner fra kunderne.
Justering af produktionsplanFor ordrer, der endnu ikke er sat i produktion, justerede vi straks produktionsplanen, udskød produktions- og leveringstid og undgik ressourcespild og lagerophobning.
Fleksibel respons på kundernes behov:Da markedsforholdene gradvist forbedredes, startede vi hurtigt produktionsarrangementer for at imødekomme kundernes forsendelsesbehov og sikre, at varerne kunne leveres problemfrit så hurtigt som muligt.
StøtteplanHjælp kunder med at analysere situationen på det lokale marked, anbefale populære modeller på det lokale marked til kunder og øge salget
Resultater:
I det kritiske øjeblik, hvor kunderne stod over for særlige vanskeligheder, udviste vi en høj grad af fleksibilitet og ansvarlighed. Den justerede leveringsplan beskyttede ikke kun kundernes interesser og undgik unødvendige tab, men hjalp også kunderne med at reducere det operationelle pres. Da markedet gradvist kom sig, genoptog vi hurtigt leveringen og gennemførte leveringen til tiden, hvilket sikrede en problemfri fremdrift af kundens projekt.
Kundefeedback:
"I den særlige periode var jeg dybt rørt af jeres fleksible respons og stærke støtte. Ikke alene forstod I fuldt ud vores vanskeligheder, men I tog også initiativ til at justere leveringsplanen, hvilket gav os stor hjælp. Da markedsforholdene forbedredes, reagerede I hurtigt på vores behov og sikrede en problemfri fremgang for projektet. Denne samarbejdsånd er beundringsværdig. Tak for TP's støtte, og vi vil fortsætte med at arbejde sammen i fremtiden!"
