Klientbaggrund:
En velkendt bilreparationskædebutik i USA, som vi har samarbejdet med i ti år med TP, med filialer overalt i USA. De betjener mange mainstream og avancerede mærker af bilreparationer, især udskiftning og vedligeholdelse af hjulbærende.
Udfordringer:
Kunder har brug for hjullejer af høj kvalitet for at sikre sikker køretøjsdrift, og de har også ekstremt høje krav til leveringstid og stabilitet i dele. Når man samarbejder med andre leverandører, vil produkterne støde på mange problemer, såsom støj, bærefejl, ABS -sensorfejl, elektrisk svigt osv. Og kan ikke opfylde kvalitetsstandarder, hvilket resulterer i lav vedligeholdelseseffektivitet.
TP -løsning:
TP opretter et dedikeret projektteam til denne kunde, giver en testrapport og rapportbud for hver ordre og til procesinspektion giver endelige inspektionsregistre og alt indhold. Derudover optimerer vi logistikprocessen for at sikre, at produkter kan leveres til deres reparationspunkter over hele landet til tiden og leverer regelmæssig teknisk support og tjenester.
Resultater:
Gennem dette samarbejde er kundens vedligeholdelseseffektivitet blevet forbedret markant, problemet med kvalitetskvalitet er blevet løst, og kundetilfredsheden er blevet forbedret meget. På samme tid har kundens kædebutik udvidet omfanget af at bruge TP -produkter, såsom centerstøttelejer og koblingslejer, og planlægger at uddybe samarbejdet yderligere.
Kunde feedback:
"Trans Power's produktkvalitet er stabil og leveret til tiden, så vi bedre kan give kunderne effektive og pålidelige tjenester." TP Trans Power har været en af de bedste leverandører i bilindustrien siden 1999. Vi arbejder med både OE- og Aftermarket -virksomheder.
