Klientbaggrund:
Mit navn er Nilay fra Australien. Vores virksomhed specialiserer sig i reparation af luksusbiler i den høje ende (såsom BMW, Mercedes-Benz osv.). De kunder, vi betjener, stiller ekstremt strenge krav til reparationskvalitet og materialer, især med hensyn til delenes holdbarhed og præcision.
Udfordringer:
På grund af de særlige behov, som luksusbiler stiller, har vi brug for hjulnavslejer, der kan modstå ekstremt høje belastninger og langvarig brug. Produkterne fra den leverandør, der leverede til os tidligere, havde problemer med holdbarheden i faktisk brug, hvilket resulterede i en stigning i hyppigheden af reparationer af kundernes køretøjer og en stigning i returneringsprocenten, hvilket påvirkede kundetilfredsheden.
TP-løsning:
TP leverede specielt tilpassede hjulnavslejer til luksusbiler og sørgede for, at hvert leje bestod flere holdbarhedstests og opfyldte kravene til drift med høj belastning. Derudover ydede TP også detaljeret teknisk support for at hjælpe os med bedre at bruge disse produkter i komplekse reparationsprojekter.
Resultater:
Kundernes feedback viste, at kvaliteten af reparationer og kundetilfredsheden er blevet betydeligt forbedret, hyppigheden af køretøjsreparationer er blevet reduceret, og effektiviteten af reparationer er blevet forbedret. De er meget tilfredse med produktets ydeevne og eftersalgssupporten, som TP yder, og planlægger at udvide indkøbsområdet yderligere.
Kundefeedback:
"Trans Power leverer de mest pålidelige hjullejer på markedet, hvilket har reduceret vores reparationsrate betydeligt og øget kundernes tillid." TP Trans Power har været en af de førende lejeleverandører i bilindustrien siden 1999. Vi arbejder med både originale og eftermarkedsvirksomheder. Velkommen til at konsultere løsninger til billejer, midterstøttelejer, udrykkerlejer og strammehjul samt andre relaterede produkter.
